Politique de remboursement

Aperçu

Cette politique de remboursement s’applique à l’outil d’audit LinkedIn disponible sur rednsay.com. L’analyse gratuite ne nécessite aucun paiement et n’est pas couverte par cette politique. Cette politique concerne le rapport Premium payant.

Politique de vente ferme

Le rapport Premium est généré spécifiquement pour vous, à l’aide d’une analyse automatisée et assistée par IA, peu après la confirmation de votre paiement. Ce travail débutant immédiatement et le rapport obtenu ne pouvant être « retourné », tout achat de rapport Premium est définitif une fois le rapport généré. Nous n’offrons pas de remboursement en cas de simple changement d’avis, de désaccord avec l’analyse, ou si vous n’avez plus besoin du rapport.

Quand nous vous remboursons

Nous procédons à un remboursement intégral si :

• •Votre paiement a été prélevé mais votre rapport Premium n’a jamais été généré en raison d’un problème technique de notre côté
• •Vous avez été facturé plusieurs fois pour le même rapport Premium (paiement en double)
• •Vous annulez votre commande avant que nous ne commencions à générer votre rapport (voir « Droit de rétractation » ci-dessous)

Droit de rétractation (consommateurs UE/Royaume-Uni)

Si vous êtes un consommateur situé dans l’Union européenne ou au Royaume-Uni, vous disposez normalement d’un droit de rétractation de 14 jours pour tout achat en ligne. Le rapport Premium étant un contenu numérique généré et livré peu après le paiement, ce droit prend fin dès que nous commençons à générer votre rapport. Lors du paiement, nous vous demandons de consentir expressément à un début d’exécution immédiat et de reconnaître que vous perdez votre droit de rétractation dès le début de la génération. Si vous vous rétractez avant le début de la génération, nous vous remboursons intégralement.

Comment demander un remboursement

Pour demander un remboursement, contactez-nous à support@rednsay.com en indiquant votre identifiant d’audit ou l’adresse e-mail utilisée lors du paiement. Nous nous efforçons de répondre sous 5 jours ouvrés. Les remboursements approuvés sont émis sur votre moyen de paiement d’origine via Whop, notre prestataire de paiement, et peuvent prendre un délai supplémentaire selon votre banque ou votre émetteur de carte.

Rétrofacturations

Si vous pensez avoir été facturé par erreur, veuillez nous contacter avant d’engager une rétrofacturation auprès de votre banque ou de l’émetteur de votre carte. Nous sommes en mesure de résoudre la plupart des problèmes directement, et plus rapidement qu’une procédure de rétrofacturation.